CERTIFICATIONS DE CONFORMITÉ

TOPP confie la vérification de son système de management et, lorsque cela est prévu, des performances de ses produits à des organismes de certification et à des laboratoires d'essai indépendants et reconnus. Les certifications, les rapports d'essai et les attestations délivrés par des tiers fournissent des preuves documentées de la conformité de l'organisation, des processus et des automatismes pour portes et fenêtres aux exigences des normes applicables.
Le système de management de la qualité de TOPP est certifié selon la norme ISO 9001:2015 par DNV Business Assurance, organisme international de certification. Le domaine d'application comprend la conception et la fabrication de vérins et de systèmes pour la motorisation des menuiseries destinées aux accès piétons, à la ventilation naturelle et à l'évacuation des fumées et de la chaleur, ainsi que les services de prototypage rapide.

Selon leur typologie et leur destination d'usage, les produits TOPP sont en outre soumis à des vérifications auprès d'organismes et de laboratoires spécialisés, conformément aux normes techniques et aux exigences de sécurité applicables aux automatismes pour portes piétonnes, aux vérins pour fenêtres et aux systèmes de contrôle des fumées et de la chaleur. Le respect des normes ainsi que les certifications, déclarations de performance et documentations techniques correspondantes permettent aux prescripteurs, aux installateurs et aux clients d'identifier clairement les caractéristiques vérifiées et le domaine d'application de chaque produit.

formation

Pour TOPP, l'orientation client signifie construire des relations durables et rester constamment à l'écoute des besoins du marché. Le dialogue avec les clients, les distributeurs, les installateurs et les professionnels spécialisés permet à l'entreprise de comprendre les nécessités applicatives, de recueillir des indications utiles et d'améliorer continuellement ses produits, ses services et son support technique.

TOPP organise des cours de formation et de mise à jour dédiés aux automatismes pour portes et fenêtres, en mettant son savoir-faire technique à la disposition des professionnels qui choisissent, installent et utilisent ses produits. Ces rencontres permettent d'approfondir les caractéristiques des systèmes, leurs domaines d'application possibles et les modalités correctes d'installation, de configuration et d'utilisation.

La formation contribue à valoriser les performances des solutions TOPP, à faciliter le travail des installateurs et à garantir au client final des installations plus fiables, plus sûres et mieux adaptées aux exigences spécifiques du bâtiment.

CO-CONCEPTION

TOPP accompagne les clients, les prescripteurs, les fabricants et les installateurs dans le développement de solutions personnalisées pour l'automatisation de portes et de fenêtres. Le service de co-conception s'adresse aux environnements dans lesquels les caractéristiques architecturales, dimensionnelles, fonctionnelles ou applicatives exigent une intervention spécifique, que la configuration standard ne permet pas de résoudre entièrement.

Les techniciens TOPP analysent les besoins du projet et collaborent à la définition de la solution la plus adaptée, en évaluant le type de menuiserie ou d'accès piéton, les encombrements disponibles, les modalités d'installation, les performances requises et l'intégration avec les autres systèmes du bâtiment.

CONSEIL TECHNIQUE

TOPP met à disposition des compétences spécialisées pour accompagner les clients et les professionnels dans le choix, l'installation, la configuration et l'utilisation des automatismes. Le conseil technique accompagne les différentes phases du projet, de l'évaluation préliminaire de l'application jusqu'à la résolution de problématiques techniques relatives au produit ou à l'installation.

Par un dialogue direct avec les prescripteurs, les distributeurs et les installateurs, l'entreprise fournit des indications applicatives, une documentation technique et une assistance dans l'identification des configurations les plus appropriées, contribuant à la réalisation de systèmes fiables, sûrs et cohérents avec les exigences du bâtiment.