Zertifizierungen

TOPP lässt sein Managementsystem und, sofern vorgesehen, die Leistung seiner Produkte von unabhängigen, anerkannten Zertifizierungsstellen und Prüflaboren überprüfen. Die von Dritten ausgestellten Zertifikate, Prüfberichte und Bescheinigungen liefern dokumentierte Nachweise dafür, dass Organisation, Prozesse und Tür- und Fensterantriebe die Anforderungen der anwendbaren Normen erfüllen.

Das Qualitätsmanagementsystem von TOPP ist nach ISO 9001:2015 durch DNV Business Assurance zertifiziert, eine internationale Zertifizierungsstelle. Der Geltungsbereich umfasst die Konstruktion und Fertigung von Antrieben und Systemen zur Bewegung von Bauelementen für Fußgängerzugänge, natürliche Lüftung sowie Rauch- und Wärmeabzug, außerdem die Dienstleistungen im Rapid Prototyping.

Je nach Typ und Verwendungszweck werden TOPP-Produkte darüber hinaus bei spezialisierten Stellen und Laboren geprüft, gemäß den technischen Normen und Sicherheitsanforderungen, die für Antriebe an Fußgängertüren, Fensterantriebe und Systeme zur Rauch- und Wärmesteuerung gelten. Die Einhaltung der Normen sowie die zugehörigen Zertifikate, Leistungserklärungen und technischen Unterlagen ermöglichen es Planern, Monteuren und Kunden, die geprüften Eigenschaften und den Anwendungsbereich jedes Produkts eindeutig zu erkennen.

Schulungen

Kundenorientierung bedeutet für TOPP, dauerhafte Beziehungen aufzubauen und den Anforderungen des Marktes kontinuierlich zuzuhören. Der Austausch mit Kunden, Händlern, Monteuren und Fachbetrieben ermöglicht es dem Unternehmen, die Anwendungsbedürfnisse zu verstehen, nützliche Hinweise aufzunehmen und Produkte, Dienstleistungen und technischen Support laufend zu verbessern.

TOPP führt Schulungen und Weiterbildungen zur Tür- und Fensterautomation durch und stellt sein technisches Know-how den Fachleuten zur Verfügung, die seine Produkte auswählen, montieren und betreiben. Die Veranstaltungen bieten Gelegenheit, die Eigenschaften der Systeme, ihre möglichen Einsatzbereiche und die korrekte Montage, Konfiguration und Bedienung zu vertiefen.

Schulungen tragen dazu bei, die Leistungsfähigkeit der TOPP-Lösungen zur Geltung zu bringen, die Arbeit der Monteure zu erleichtern und dem Endkunden Anlagen zu sichern, die zuverlässiger und sicherer sind und den spezifischen Anforderungen des Gebäudes besser entsprechen.

Gemeinsame Entwicklung

TOPP begleitet Kunden, Planer, Hersteller und Monteure bei der Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für die Tür- und Fensterautomation. Der Service der gemeinsamen Entwicklung richtet sich an Situationen, in denen architektonische, dimensionale, funktionale oder anwendungsbezogene Gegebenheiten eine spezifische Lösung erfordern, die mit einer Standardkonfiguration nicht vollständig abgedeckt werden kann.
Die Techniker von TOPP analysieren die Anforderungen des Projekts und wirken an der Definition der geeignetsten Lösung mit. Bewertet werden dabei die Art des Bauelements oder Fußgängerzugangs, der verfügbare Bauraum, die Montagemöglichkeiten, die geforderten Leistungen und die Integration in die übrigen Gebäudesysteme.

TECHNISCHE BERATUNG

TOPP stellt Fachkompetenz bereit, um Kunden und Fachleute bei Auswahl, Montage, Konfiguration und Betrieb der Antriebe zu unterstützen. Die technische Beratung begleitet die einzelnen Projektphasen, von der Vorbewertung der Anwendung bis zur Lösung technischer Fragestellungen am Produkt oder an der Anlage.
Im direkten Austausch mit Planern, Händlern und Monteuren liefert das Unternehmen Anwendungshinweise, technische Unterlagen und Unterstützung bei der Ermittlung der passenden Konfigurationen und trägt so zu Anlagen bei, die zuverlässig und sicher sind und den Anforderungen des Gebäudes entsprechen.